politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité définit la politique de confidentialité applicable aux informations collectées sur tous les sites (« Site » ou « Sites ») de Wonder Brands Inc. et WB Frozen US, LLC (« WB »). Aux fins des présentes, « Vous » et « Votre » désignent toute personne physique, morale ou morale qui accède aux Sites ou les utilise. En utilisant un Site, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité en vigueur au moment de votre utilisation.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier personnellement, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. La plupart des sites ne vous demandent pas de fournir d'Informations personnelles. Cependant, certains sites peuvent vous demander de fournir des Informations personnelles afin d'améliorer l'efficacité de WB, comme décrit plus en détail ci-dessous.
Informations que nous collectons directement auprès de vous : WB collecte des informations personnelles auprès de vous uniquement lorsque vous soumettez volontairement ces informations personnelles et uniquement (1) dans le cadre de demandes d'informations supplémentaires ou de suggestions soumises par vous, (2) lors d'une inscription volontaire de votre part, (3) lors de certaines promotions spéciales, concours ou inscriptions à des enquêtes, (4) en relation avec les informations saisies par vous dans le cadre d'une demande de produit ou d'un autre processus de saisie, et (5) en relation avec les demandes d'emploi.
Nous pouvons collecter tout ou partie des informations suivantes directement auprès de vous :

  • ton nom
  • votre adresse postale
  • votre numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • détails de vos demandes ou requêtes
  • produits que vous avez achetés (si vous faites une demande de renseignements sur un produit que vous avez acheté)

Informations que nous collectons automatiquement : La nature d'Internet est telle que les serveurs Web collectent automatiquement certaines informations sur une visite sur un site Web via des cookies, des balises Web et d'autres technologies, y compris les fichiers journaux, l'adresse IP, l'identifiant de l'application, l'identifiant publicitaire, les informations de localisation, le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, le nom de domaine, le type d'ordinateur ou d'appareil mobile, le site Web qui vous a conduit à notre site, le site Web vers lequel vous accédez après avoir quitté notre site, les dates et heures auxquelles vous accédez à notre site, la durée de votre visite ou de votre utilisation de notre site, ainsi que les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez et vos autres activités sur le site.
Adresses IP : Les adresses IP sont des numéros uniques attribués par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) à tous les appareils utilisés pour accéder à Internet. Les serveurs web enregistrent automatiquement les adresses IP des visiteurs de leurs sites. L’adresse IP, à elle seule, ne permet pas d’identifier une personne. Cependant, dans certaines circonstances, comme avec la coopération d’un FAI par exemple, elle pourrait être utilisée pour identifier une personne utilisant le site. C’est pourquoi WB considère l’adresse IP comme une information personnelle, notamment lorsqu’elle est associée à d’autres données collectées automatiquement lorsqu’un visiteur consulte une page web, telles que la ou les pages consultées, la date et l’heure de la visite. Lorsque les services sont fournis par des organisations extérieures aux sites web de WB, telles que des plateformes de réseaux sociaux, des moteurs de recherche ou des applications mobiles, les adresses IP peuvent être enregistrées par le fournisseur de services tiers.
Nous pouvons utiliser diverses méthodes technologiques pour suivre les habitudes des utilisateurs qui accèdent et utilisent notre site Web et nos applications mobiles, y compris les méthodes suivantes :
Cookies : Les cookies sont de petits fichiers d'information stockés par votre navigateur sur votre ordinateur ou appareil mobile. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur nos sites web. Les cookies en eux-mêmes n'identifient pas l'utilisateur, mais uniquement l'ordinateur ou l'appareil utilisé. Les utilisateurs peuvent configurer leur ordinateur ou appareil pour accepter tous les cookies, être avertis de leur enregistrement ou refuser les cookies. Si vous configurez votre navigateur pour refuser les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de notre site.
Balises web, GIF invisibles, pixels invisibles et autres technologies : Les balises web (aussi appelées pixels invisibles, balises web ou pixels invisibles) sont de minuscules éléments graphiques dotés d'un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF invisibles sont intégrés de manière invisible aux pages web. Nous pouvons utiliser ces méthodes techniques pour analyser les tendances de trafic sur notre site, comme la fréquence à laquelle nos utilisateurs visitent les différentes parties de notre site. Ces méthodes techniques peuvent impliquer la transmission d'informations, soit directement à nous, soit à un tiers autorisé par nous à collecter des informations pour notre compte. Nous pouvons également utiliser ces méthodes techniques dans les e-mails HTML que nous envoyons afin de déterminer si vous les avez ouverts ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Les informations issues de ces méthodes techniques peuvent être collectées sous une forme non identifiable.
Analyses : Nous pouvons utiliser des dispositifs et applications automatisés, tels que Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de notre site et de nos applications. Nous pouvons également utiliser d'autres outils d'analyse pour évaluer nos services. Ces outils nous aident à améliorer nos services, nos performances et l'expérience utilisateur. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour fournir leurs services. Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics sur votre navigateur web.
Données de flux de clics : lorsque vous utilisez, lisez, parcourez ou téléchargez des informations à partir de notre site Web et de nos applications, nous ou nos fournisseurs de services pouvons également collecter des informations telles que la date, l'heure et la durée d'une visite, des informations sur votre emplacement, les pages consultées, l'adresse IP de votre ordinateur et toute information téléchargée.
Réseaux publicitaires : Nous pouvons faire appel à des annonceurs pour diffuser des publicités sur notre site et sur des sites web non affiliés ou d'autres médias (par exemple, les plateformes de réseaux sociaux). Cela nous permet, ainsi qu'à ces annonceurs, de cibler des publicités pour des produits et services susceptibles de vous intéresser. Les fournisseurs de réseaux publicitaires, annonceurs, sponsors et/ou services de mesure du trafic peuvent utiliser des cookies, JavaScript, des balises web (y compris des GIF invisibles), des LSO Flash et d'autres technologies de suivi pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire. Ces cookies et autres technologies sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque entité, et non par la présente. Nous pouvons fournir à ces annonceurs tiers des informations, y compris des informations personnelles, vous concernant, afin de nous aider dans nos efforts publicitaires.
Les utilisateurs peuvent se désinscrire de nombreux réseaux publicitaires. Par exemple, vous pouvez consulter la page « Choix du consommateur » de l'Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAA Canada ») pour obtenir des informations sur la désinscription de la publicité ciblée par centres d'intérêt et sur leurs choix concernant l'utilisation de leurs informations par les sociétés de la DAA Canada. Vous pouvez également consulter la page « Choix du consommateur » de la Network Advertising Initiative (« NAI ») ou, si vous résidez aux États-Unis, la page « Choix du consommateur » de la Digital Advertising Alliance pour obtenir des informations sur la désinscription de la publicité ciblée par centres d'intérêt et sur leurs choix concernant l'utilisation de vos informations par les membres de la NAI ou de la DAA.
En vous désinscrivant d'une ou plusieurs entreprises figurant sur les sites web du secteur de la publicité en ligne mentionnés ci-dessus, vous ne recevrez plus de contenu ou de publicités ciblés par ces entreprises, mais cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités via notre site, nos applications ou d'autres sites web. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités, par exemple, en fonction du site web que vous consultez (c.-à-d. des publicités contextuelles). De plus, si vos navigateurs sont configurés pour refuser les cookies lorsque vous vous désinscrivez sur les sites web du secteur de la publicité en ligne, votre désinscription pourrait ne pas être effective. Pour plus d'informations, consultez le site web de la DAA Canada à l'adresse http://youradchoices.ca/, celui de la NAI à l'adresse www.networkadvertising.org, ou celui de la DAA à l'adresse https://youradchoices.com/.
À quelles fins collectons-nous et utilisons-nous les renseignements personnels ?
Quelle que soit la raison pour laquelle les renseignements personnels sont soumis, la politique de WB est de maintenir tous les renseignements personnels confidentiels et de collecter, d'utiliser et de divulguer ces renseignements personnels aux fins suivantes :

  • pour vous contacter en réponse à vos demandes de renseignements, commentaires et suggestions ;
  • pour vous contacter autrement si nécessaire ;
  • dans le but précis pour lequel il a été fourni (par exemple, pour recevoir un avis de notre part, etc.) ;
  • pour suivre l'utilisation du Site par nos visiteurs à des fins d'études de marché internes ;
  • pour exploiter, maintenir et améliorer le Site et les services que WB promeut ou fournit via le Site ;
  • pour fournir et administrer les produits et services que vous demandez, et pour divulguer les informations à toute fin liée à la fourniture des produits et services demandés ;
  • pour fournir des informations personnelles aux fournisseurs de produits et de services (comme expliqué plus en détail ci-dessous) ;
  • pour personnaliser le contenu et/ou la présentation de notre Site pour chaque visiteur individuel ;
  • pour informer les visiteurs des mises à jour des Sites ou des Services ;
  • générer des études statistiques agrégées ;
  • tel que requis par la loi ou la réglementation, ou tel que demandé par les autorités gouvernementales ;
  • dans le cadre d’une acquisition, d’une fusion, d’une vente ou d’un autre transfert de tout ou partie de l’entreprise ;
  • pour tenir des registres clients précis ;
  • pour nous protéger, vous protéger et protéger les autres contre la fraude et les erreurs et pour sauvegarder nos intérêts commerciaux ;
  • pour recouvrer les créances qui nous sont dues ;
  • pour se conformer aux exigences légales et réglementaires ;
  • d'examiner votre candidature à un emploi dans une entreprise WB ;
  • à d'autres fins commerciales légitimes de WB ou du Site ; et
  • de distribuer à des parties, y compris des institutions financières, des processeurs de paiement, des avocats, des institutions financières et des organismes de délivrance de licences gouvernementales à l'une des fins ci-dessus.

Les collectes, utilisations et divulgations mentionnées ci-dessus constituent un élément raisonnablement nécessaire de votre relation avec nous. Nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles comme suit :

  • pour demander votre participation à de brèves enquêtes ;
  • pour vous informer des promotions, offres spéciales, etc., concernant les produits et services fournis par WB ou ses sociétés affiliées ou partenaires ; et
  • avec votre consentement, de partager vos informations personnelles avec des fournisseurs et des tiers afin qu'ils puissent vous proposer leurs produits ou services.

Ces utilisations et partages de vos informations personnelles sont à votre discrétion. Vous pouvez nous demander de ne pas les utiliser ni les partager à ces fins à tout moment en nous adressant une notification écrite aux coordonnées ci-dessous. Nous ne vous refuserons pas l'accès à un produit ou service au seul motif que vous nous avez demandé de cesser d'utiliser ou de partager vos informations personnelles de cette manière.
Comment partageons-nous vos informations ?
Nous ne communiquerons pas les informations personnelles que nous collectons auprès de vous à des tiers, sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité ou dans les cas autorisés ou requis par la loi. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à une filiale de WB ou à un tiers, sauf si vous avez expressément consenti à une telle divulgation au moment de leur soumission. Sauf consentement exprès de votre part, toute information fournie aux filiales de WB ou à des tiers sera agrégée et anonyme.
Exceptions importantes : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers sans votre consentement si la loi applicable le permet ou l'exige. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels, conformément à la loi applicable, dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, réelle ou proposée, d'une fusion avec une autre entité, ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, à condition que les renseignements divulgués continuent d'être utilisés uniquement aux fins autorisées par la présente politique de confidentialité par l'entité qui les acquiert.
Prestataires de services : Nous pouvons occasionnellement faire appel à des agents, sous-traitants ou prestataires de services dans le cadre de nos activités ou des produits ou services que nous proposons. Si nous demandons à un prestataire de services de traiter vos informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir qu'il respecte les procédures de confidentialité et préserve la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne fournirons pas plus d'informations que nécessaire au prestataire de services et veillerons à ce que les informations soient restituées ou détruites une fois l'objectif pour lequel elles ont été fournies atteint.
Nos fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Canada, et vous reconnaissez que les renseignements personnels peuvent être traités et stockés dans des juridictions étrangères ayant des lois sur la confidentialité différentes, et que les gouvernements, les tribunaux ou les organismes d’application de la loi ou de réglementation de ces juridictions peuvent être en mesure d’obtenir la divulgation de ces renseignements personnels par le biais des lois de la juridiction étrangère.
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